A pesar del cierre oficial de la llamada ‘ruta de los Balcanes’ en 2016, los migrantes y refugiados siguieron llegando a Serbia en 2017 de camino a otros países de Europa. A principios de año, al menos 2.000 personas quedaron bloqueadas en un edificio abandonado del centro de Belgrado, cuando las temperaturas llegaron a caer a -20 °C. Dado que no recibían atención médica, MSF intervino para atenderlos y también instaló varias carpas durante el invierno para acoger a los más vulnerables. En marzo, MSF puso en marcha una clínica de atención primaria y salud mental en el centro de la ciudad.

Mientras tanto, las personas que trataban de cruzar las fronteras sufrieron episodios de violencia y abusos presuntamente perpetrados por los guardias fronterizos de varios países europeos, que hicieron uso de una fuerza innecesaria para expulsarlas. MSF ofreció apoyo médico y de salud mental a estas personas y denunció el trato inhumano al que eran sometidas. Un equipo móvil continuó proporcionando servicios de atención primaria a lo largo de las fronteras húngara y croata durante 2017.

Entre enero y diciembre, MSF atendió más de 22.800 consultas a personas atrapadas en Serbia y a los recién llegados que huían de la guerra o buscaban una vida mejor. La mayoría tenía edades comprendidas entre los 16 y los 25 años, aunque también había familias y menores no acompañados. MSF también inició actividades de salud mental en el exterior de los dos campos principales del área de Belgrado, debido al preocupante aumento de personas con síntomas de trastornos (como estrés postraumático), sobre todo entre quienes que no tienen más alternativa que aguardar en un limbo administrativo y legal.