Les arguments en faveur du changement ("case for change")

Les pratiques actuelles de MSF en matière de rétribution (rémunération et avantages sociaux) ne permettent pas de répondre aux besoins actuels de l'organisation et l'empêchent de se préparer aux défis humanitaires de demain. 

Les pratiques actuelles de MSF en matière de rétribution ont suscité des inquiétudes en raison des différences de rémunération et de traitement entre les différents groupes de personnel. Ces inégalités sont perçues comme injustes et reflètent les privilèges dont jouit une petite minorité du personnel, en particulier le personnel mobile international (IMS) et le personnel du siège (HQ). Ces différences ont également été considérées comme des preuves de racisme institutionnel et de discrimination au sein de l'organisation, que la direction de MSF s’est engagée à combattre. 

Au fil du temps, la direction, le personnel et les membres des associations de MSF ont de plus en plus réclamé des changements fondamentaux dans la manière dont le personnel est rétribué. Ces appels au changement sont devenus plus forts et plus réguliers ces dernières années. Les appels au changement des politiques de rémunération de MSF sont également alimentés par la conviction que l'organisation n'exploite pas efficacement le talent et le potentiel de l'ensemble de son personnel pour remplir sa mission sociale. Il est reconnu que les politiques de rémunération existantes n'ont pas suivi l'évolution de la structure organisationnelle et ne soutiennent pas le développement d'une main-d'œuvre nécessaire pour relever les défis humanitaires de l'avenir. 

Il ne fait aucun doute qu'un changement dans la manière dont MSF rétribue son personnel s'impose, comme le montrent les points suivants : 

• Les pratiques de rétribution (rémunération et avantages sociaux) ne répondent pas de manière adéquate aux besoins opérationnels, avec des difficultés pour attirer et retenir le personnel, un taux de rotation élevé et de nombreux « gaps ». 
• La rémunération et avantages sociaux n'ont pas évolué en fonction de l’évolution de la main-d'œuvre.  Les politiques existantes ne favorisent pas le fonctionnement efficace des nouvelles structures organisationnelles telles que les centres régionaux (« hubs ») et les pratiques d'hébergement (« hosting »).  De plus, les changements externes de la main-d'œuvre exacerbent les problèmes générés par les pratiques de rémunération de MSF.  
• Il n'existe pas d'approche cohérente et uniforme pour évaluer les emplois. Les postes sont évalués avec des méthodes différentes selon qu’ils sont basés dans les programmes ou les bureaux de MSF à travers le monde. Nous utilisons des définitions et des exigences différentes pour les emplois et les grilles de fonctions sont structurées différemment. L'augmentation rapide des emplois hébergés dans le monde entier montre que certains systèmes locaux ne sont pas équipés pour évaluer ces postes de manière cohérente ou comparative. Avec de plus en plus de centres (hubs) et d'opérations intersectionnels, il y a de plus en plus de difficultés lorsque l'évaluation des fonctions n'est pas standard ou transparente, ce qui entraîne des tensions. 
• L'infrastructure RH existante de MSF soutient certains membres du personnel plus que d'autres, ce qui génère des différences de salaires et d'avantages sociaux qui ne sont pas acceptables. Ces différences de rémunération et de traitement sont vécues par différents groupes de personnel et exacerbent le sentiment de privilège dont jouit une petite minorité de personnel, à savoir le personnel mobile international (IMS) et le personnel du siège (HQ). Ces différences sont de plus en plus perçues comme des preuves de racisme institutionnel et de discrimination au sein de l'organisation, que la direction de MSF s’est engagée à combattre. 

En réponse à ces problèmes de longue date largement reconnus dans le système de rémunération existant, MSF a lancé la « Rewards Review » afin d'analyser en profondeur et de déterminer la meilleure approche pour résoudre ces problèmes. 

Pour obtenir des informations plus détaillées sur les arguments en faveur du changement, veuillez télécharger le rapport suivant :

S'engager aves les parties prenantes

L'engagement des parties prenantes a été un élément essentiel de la « Rewards Review ». La main-d'œuvre de MSF est nombreuse et diversifiée, sa structure organisationnelle est complexe et il existe une culture de prise de décision participative. Cela rend l'engagement des parties prenantes (et la satisfaction de leurs propres attentes en matière d'engagement) extrêmement complexe. De nombreux groupes ont été activement impliqués, notamment le RIOD, la communauté de pratique EDI (Équité, Diversité, Inclusion), les équipes RH de plusieurs entités, des chef.fes de mission, la plateforme de gestion du recrutement et des pool, et de nombreuses autres plateformes, groupes techniques et groupes de travail.   

Au cours des deux dernières années, des milliers de membres du personnel et de parties prenantes ont contribué à la revue, et leurs contributions ont conduit au plan de mise en œuvre.  Le personnel et les parties prenantes de MSF ont contribué de la manière suivante : 

• + de 85 ateliers avec des chef.fe.s de mission, des responsables des ressources humaines, des gestionnaires de pools, les entités et les bureaux ("desks"). 
• + de 100 sessions avec les plateformes : "Core" et "Full ExCom", RIOD, IDRH, HR29, MedOp, FinDir, et autres groupes décisionnels.  
• + de 100 réunions de type "Town Hall", groupes de réflexion et discussions avec le personnel. 
• + de 50 sessions de groupes de travail, avec experts internes ("SME"). 
• + de 20 mises à jour lors des réunions du conseil d'administration et des associations. 
• + de 50 mises à jour envers d'autres groupes de parties prenantes internes. 
• Mises à jour régulières, sondages et informations sur les plateformes numériques de MSF à travers le mouvement. 

MSF s'appuie sur les contributions, les consultations et les conseils d'une série de plateformes, de groupes de travail techniques, de communautés de pratique et d'équipes à travers le mouvement MSF.  Le soutien et l'engagement essentiel de ces groupes continuent d'informer et de guider l'orientation des axes de travail la « Rewards Review ». 

MERCI à tout le personnel de MSF et à toutes les parties prenantes qui ont contribué à la « Rewards Review » et qui aident à mettre en œuvre ces changements. 

Apprenez-en davantage en consultant la Foire Aux Questions.